공감이 장례 절차를 돕기 위한 AI에 $ 47 백만 달러를 모집

유명한 속담에 따르면, 죽음은 삶의 불가피한 확실성 중 하나입니다. 그러나 이것을 다루는 것은 어려운 일입니다. 어이없게도 사랑하는 사람들이 애도를 할 때, 그들은 또한 장례를 조직하거나 죽은 자의 재정을 처리하는 등 수많은 실제 과제를 처리해야 합니다. Empathy라는 스타트업은 이 까다로운 공간을 탐색하는 데 도움이 되는 플랫폼을 구축했으며, 이제 4000만 명의 사용자가 플랫폼을 사용하는 가운데 더 많은 자금을 조달하기 위해 4700만 달러를 더 모았습니다.

새로운 투자자 인덱스 벤처스가 주도하는 이 시리즈 B 라운드에는 주요 보험 회사인 MassMutual Ventures, MetLife, New York Life, Securian 및 Sumitomo도 전략적 투자자로 참여합니다. 회사는 초기에 보다 직접적인 판매 모델로 출시되었으나 현재는 주로 고용주나 보험회사를 통해 서비스를 제공하는 B2B2C 방식으로 주로 활동하며, 비즈니스의 99%를 이를 차지합니다.

이 자금은 도구를 계속 개발하고 "장례 관리를 재정의"하겠다는 CEO 론 구라의 말처럼 더 큰 임무에 집중하기 위해 사용될 것입니다. 구라는 이 회사를 요나단 베르그만과 공동 창업했습니다.

오늘날 Empathy의 플랫폼은 상담 서비스와 AI를 결합하여 애도 과정의 모든 다양한 측면을 돕습니다. AI를 사용하여 부고문을 작성하는 데 도움이나 죽은 자가 사용했을 수 있는 수십 가지의 클라우드 서비스를 종료하는 프로세스 자동화 또는 보다 복잡한 재정 문제 해결에 도움을 받을 수 있는 서비스 등이 포함됩니다.

추후 서비스는 존속 중인 과정에서 "다음은 무엇인가"라는 질문을 안내하기 위해 더 많은 AI 도구가 통합될 것으로 예상됩니다.

이 라운드로 Empathy가 모집한 총액은 9000만 달러가 되었습니다. Empathy는 가치에 대해서는 공개하지 않았지만, 회사와 밀접한 소스들로부터 알게 되었던 바에 따르면, 약 4억 달러에 가까워졌습니다.

스타트업은 이스라엘에서 설립되었고 R&D 작업을 계속 확대하고 있지만, 현재까지의 비즈니스 중점은 주로 미국 시장이며, 주로 보험 회사와 고용주를 통해 서비스를 판매하고 있습니다. 현재 500만 명의 직원과 3500만 명의 보험 가입자가 Empathy의 도구를 사용하고 있다고 구라는 말했습니다.

Empathy의 시장 진입은 시기 적절했습니다: 회사는 2021년 미국에서 시작되어, 코로나19 대유행이 일반적인 것보다 더 많이 사람들의 마음에 있던 시기에 시작되었으며, 그 결과 현재는 벤처 투자의 정점이었습니다. 그로 인해 회사는 시작년에 빠르게 2회 라운드를 공시할 수 있었습니다: 초기에 1300만 달러, 그리고 그로부터 단 5개월 만에 추가로 3000만 달러를 추가로 조달했습니다.

미국의 사망률은 현재 코로나19 대유행의 가장 어려운 시기 이후 개선되고 있지만, 2023년에는 연간 300만 명 이상의 사망자가 있었습니다. 하지만 평균 420시간 이상이 필요한 작업은 감소하지 않았습니다. 대부분은 그들 스스로 직면하기 전까지 이 노력의 내용에 대해 전혀 모릅니다 (저는 개인적인 경험을 통해 이것이 매우 참된 사실임을 알 수 있습니다).

자신의 가족을 위한 참극과 자신의 감정적인 시간을 통해 실제적인 일들을 다루는 처지에 직면한 것이 Empathy를 시작하게 한 것이라고 구라는 말했습니다.

Empathy가 지난 몇 년 동안 어떻게 발전해왔는지에는 더 정교한 AI 도구의 부상이 작용했습니다. AI가 공감능력에 어떤 역할을 할 수 있는지에 대한 많은 노력들이 있었음에도 불구하고, Empathy 스타트업은 서비스의 이러한 측면에 대한 인간 팀을 유지하는 데 주력하여 기술을 단순히 조직을 더 쉽고, 더 빠르고, 더 비용 효율적이며 확장 가능한 방식으로 다루도록 중점을 두고 있다고 구라는 말했습니다.

Index의 파트너인 댄니 리머는 "Empathy가 모든 생명 보험 가입자에게 이 서비스를 기본으로 제공하려면 똑똑한 기술 없이는 불가능할 것입니다"라며 "일부 측면은 사람들에 의해 처리될 것이지만, [그것과 함께] 제공해야 하는 도구들도 있습니다... 은행이나 가입 계정을 종료할 수 있는 것 같은 실용적인 일. AI는 그러한 반복 가능한 논리를 제공할 수 있습니다. 부고문 작성에도 도움이 될 수 있습니다"라고 말했습니다.

인덱스와 보험 회사 외에도 이 라운드에는 이전 투자자인 General Catalyst, Entrée Capital, Latitude (기존 투자자 LocalGlobe의 자매 펀드) 및 Brewer Lane도 참여했습니다.